「群集心理」という行動心理があります、特にその中で私が極めて奇異な現象として心に残るのが先の東北大震災での「自粛」という社会現象でした。
まずテレビのコマーシャルが一斉に姿を消し、不夜城と呼ばれる都会の繁華街も火が消えたように真っ暗闇に包まれました、それが数ヶ月間にも続きました、これが奇異な現象でなくていったい何んと表現すればよいのでしょうか。
確かに被害の規模や被災者のことを思えば当然だと思います、しかし本来の「自粛」とはあくまでも自身の心の置き場による主体的な行動であるはずなのです、当時は個々の判断ではなくて「みんなと同じようにしなければならない」という一種の強迫観念に似た空気感が蔓延していたようにも感じました、これが私に実に違和感を与えた事実です。
これは何も大規模な災害だけの話ではありません、例えばイジメの世界もおそらくイジメる側の「そうしなければならない」という空気感が蔓延し正常な判断を狂わせている可能性があります、また株や先物などにも市場マインドという厄介なファンダメンタルズが存在します、特に大きな要因は何も無いのに突如として乱高下し市場にパニック現象を齎してしまいます。
昆虫や動物にも群体変異や集団自殺といった奇異な現象が見られます、いったい神様はどんなＤＮＡを我々地球上の生命体に組み込んだのでしょうか、空気感による「群衆心理」ほど読めない行動はありません、経営者は少なくても群衆の行動ではなく自身の五感で行動判断を行うことが肝要です。
逆に言えばこの群集心理を上手く活用した者は市場を作りヒットを生みだしているということなのかもしれません、それが一つの成功法則でもあるのです。
景気動向は別にして経営環境のこれからはどんな時代になるのでしょうか、この１０年間のトレンドや政府の動きなどを読むと現在そして数年先までのトレンドが見えてきます。
大きな流れとしては１円起業時代がもたらした起業ブームは間違いなく収束に向かっていきます、これまでは政府の起業支援策や女性就業支援策での後押しに加えて「女性の自立化現象」があらゆるシーンで顕著に表れていました。
就業人口の増加は政府の長年の課題でもあり今後も支援策は継続される可能性は残るものの大きな動きはないと思います、ただ「個の時代」も並行してトレンドになっていることから社員ゼロもしくは数名の個人事業主的企業が日本に溢れかえることになります、そして起業ブームは今後一気に終焉に向かっていくでしょう、時代の流れとはそういうものなのです。
この結果として見えてくる現象は「二極分化」というキーワードです、つまり日本は大企業と個人企業という極端な組織に集約され中間の企業はどちらかに淘汰されることになります、それを裏付けるようにこの１０年間の倒産企業のほとんどが１０名から１００名以下の所謂中小企業です、更にこの数年は１０名以下という小企業の企業倒産が顕著となってきています。
総合すると、ここしばらくの間のビジネストレンドのキーワードは「女性の時代」、「個の時代」、そして「二極分化の時代」ということになります、これをどう感じてどう自身のビジネスに活かしていけるか、そこが大きく成功する者と成功しない者を分けることになります、これがまた「二極分化の時代」ということでもあります。
ただ成功者は更にその先を読んでの行動を今から起こします、起業ブームが去り女性や個の時代が去った後にいったいどんな時代がくるのでしょうか、その種は既にこの世に生まれています、ただそれに誰も気付いていないだけなのです、そして既に感じ取って動き出している人は確かにこの世に存在しています。
実績とは大辞林によれば「実際にやり遂げた成果・業績」ということになりますが良い事ばかりを指しているわけではありません、例えば銀行でいう信用実績とは返済予定を遅延したことが有るか否かなども指します。
ビジネスやプライベートに関らず、約束を守らない、支払わない、協議しようとしないなども実績です、また自ら起こした行動によって他者がその処置の為にかかった労力や費用も当然のこと法的には実績として問われます。
メールや手紙での文章のやり取りにおいて虚偽の表示、権利の無い要求や回答を求める行為等も同様で金員を要求すれば詐欺としての疑いが持たれます、特に感情的になって相手の名誉を傷つける発言は見過ごせない事実として重大です。
またサービスを受けたり業務を依頼したにも関わらず支払いをせず、更にはこれが意図的に支払う気が無かった場合も犯罪を疑われます。
事が起これば上記の事項は債務不履行、業務妨害による損害賠償、強要、名誉棄損、詐欺等として罪を問われることになります。
結論を言いますと特に経営者や人を指導する立場の人間は自分の行動にはそれ相応の責任が圧し掛かっているということです、少なくても感情的になって言わなくてもよいことを文章として残すことは事が起これば全てが実録として証拠となってしまいます。
最近では固定電話だけでなく携帯電話も通話記録できるアプリが有ることをご存じでしょうか、つまりは文章で残るからと電話でやり取りする人も見かけますが、電話であっても通話が記録されていると考えた方がいいでしょう。
最近のスマートフォンはほとんどにボイスレコーダーが付いています、この時代はどんな時も如何なる場合も自身が発した言動は必ず記録されるということを念頭におき常に冷静に対応することが肝要です、経営者なら社員や家族を守る為にも冷静なる対応を心がけてほしいと思います。
私は数年間で１０社以上も事業再編成の目的で会社を誕生させたことがあります、代表を務める企業創設は過去２０社以上となります、そして全ての会社が存続しています、つまり過去１社も倒産させていないのです。
４０年間という経営歴には倒産の危機は幾度もありました、しかしその度にいろいろな経験を積み経営と再興手法を学び、時には一時避難的に上場企業の力を借りて再興を果たしてきました。
経営に行き詰まった経営者に対して周囲は「倒産させて再起させた方が早い」と必ず口を揃えたかのように言います、でも私は昔から「企業は人と同じだ、何故なら企業を法人と言うのだから」と言ってはどんな状況であろうと存続させる方法を熟考してきました。
再生は確かに大変な割には利益の保証もありません、また休む暇もなくあらゆる手を尽くさなくてはなりません、しかも常に時間との勝負で精神的にもかなり厳しいです、肉体的にも精神的にも倒産させた方が良いと誰しも考えるでしょう。
でも自分の子供とも思える会社が自分の目の前で倒れていく姿を平然と見ていられるでしょうか、私にはそこまで非情にはなれません、どんなに費用がかかろうがどんなに時間がかかろうが自身の手で創設した会社は必ず守りとおしたい、それが経営者の最大の務めでもあると思います。
そして「４０年間一度も倒産させていない」、これが私の経営者としての誇りです、もしも存続させる意味が無くなった会社であるなら債権債務をゼロにして解散登記するのが経営者の責務として正しいと思います。
「周囲と歩調を合わせて」なんて言ってから孤立する。
「一人でもやり遂げる」と言っていると逆に周囲が寄ってくる。
コメント：
ビジネスに重要なのは何をするかじゃなくその人の姿勢である、自信と覚悟が有る人には自然に人が寄って来る。
