経営者思考塾

「日本人ほどデータにうるさい人種はいない」と言われます、例えばオーディオ製品や自動車を購入するときに各社のパンフレットを集めてはデータを参考にする人を見かけます、また詳細に記載していないとメーカから取り寄せる人もいます。

はたしてこれらのデータはどれ程の信頼性があるのでしょうか、「当社比」などはどの製品との比較なのかも判りません、また他社製品との比較ではありませんから第３者機関で測定したら極端な話が全メーカ中最も劣るのかも知れません。

他のデータも同様に各社各様の環境と測定器を使っています、これは環境が最も影響しますし測定器との電気的特性からの相性というのもあります、Ａ社の測定では業界トップでもＢ社の測定では中間以下ということも普通に起こりえるのです。

オーディオアンプなどの機器や自動車のエンジンようなアナログ系のデータは本当に曖昧で測定方法によっても大きく異なるし入力ソースやオイルなどによっても当然異なります、またテスト用に接続する他のリファレンス機器（参考機器）や装置との相性まで出てきてしまいます。

デジタル系とアナログ系の大きな違いは、アナログ系の諸性能は同じ回路や同じ部品を使っていても大きくデータに違いが出ます、つまり部品などの個体差が大きい（バラツキ）ことが特徴です、これはデジタル系では殆どありません。

オーディオ製品でいう極論ですが、パンフレットに出ている各種データの差を耳で聞いてはっきり解る人は殆どいません、何故ならそもそも人間の耳はアナログですから人によって聞こえ方がかなり違うのです。

何が言いたいのかと言うと、与えられたデータに頼るのではなくて自分で確認する体感が最も信頼できるデータだということです。

人やビジネスに関してもそうです、他者から与えられた評価や情報を信用するのではなくてあくまでも自分で体感してその人を信頼できるかどうかを判断すべきです。

そもそも情報が正しいかどうか、情報を与えた人が信頼できるのかどうか、まずは与えられた情報は疑ってかかるくらいの気持ちが重要です。

そして目に見えるものだけが真実ではないということ、これが真に理解できるようになるにはそれなりの他者を通した経験を積む必要があります。

知能指数を指すＩＱはよくご存じかと思いますが、ＡＱという指数をご存じでしょうか？

ＡＱとは「逆境指数」を指し、悲劇や怒り、またトラブルや困窮した状況などの逆境に対する行動パターンを指数化したもので、ポール・ストルツ博士によって考案されたものです。

このＡＱを指数化するにあたり人の逆境に対する反応を４つの要素に分類しました、４つの要素とは「コントロール」・「責任」・「影響の範囲」・「持続時間」であり、これらを数値化してＡＱレベルを割り出します。

また、そのＡＱレベルから「脱落組」・「キャンパー」・「登山家」の３つのタイプに分けます。

この方法で個人や組織の逆境の耐性などを知ることができるというもので、今後評価されてくる指数ではないかと思っています。

各種の検証もされつつあり大企業では８０％の人が「キャンパー」であり、逆境では逃げ出すか安定を求める行動を行うようです。

ちなみに「脱落組」というのは逆境に対する耐性が無く冒険を一切できず社会的活動ができない人、「キャンパー」はある程度の冒険はできるがいざとなれば我先に逃げ出す人、「登山家」は前向きに逆境を捉え目的を達成できる人です、このタイプを割り出すための「ＡＱレベル」とは、以下に示すように分類されます。

レベル１：「エスケープ」・・・試練や責任から常に逃避する人

レベル２：「サバイブ」・・・直面する状況で生き残る方法を考える人

レベル３：「コープ」・・・直面する状況で単に対処を試みる人

レベル４：「マネージ」・・・逆境を管理し積極的に解決しようと試みる人

レベル５：「ハーネス」・・・逆境を栄養源にして更なる成長を遂げていく人

ＡＱレベル１は「脱落組」、２～４は「キャンパー」、５は言うまでもなく「登山家」ということになります。

ここで「登山家」が経営者に向くのかと言われるとイコールではありません、逆境に対する対応は経営者の資質の一つに過ぎないからです、ただ「脱落組」とレベル２とレベル３の「キャンパー」は残念ながら独立を考えるときは個人事業主に留めた方が無難でしょう。

さて組織の構成を考えた場合、この逆境指数を上手く使うことでその人に応じた役割や責任分担をクールに計画できるのではないかと考えています。

経営者や団体組織の代表という者の最大の業務が人事です、どんな人も情というものがあります、しかし強い組織を考えるとき情を捨てクールに割り切った施策が求められるときも多々あるものです。

昔から「あること」に関して考えていることがあります、その「あること」とは「変化の連鎖」という現象についてです。

例えば就職や結婚を機に仕事も住む場所も、またそれに伴って日常的に会う人も、住む場所によっては生活スタイルや食生活までもガラッと変わってしまうことが起こります、この場合は就職や結婚という事実が「そのきっかけとなった」ということがいえます。

こういう「変化の連鎖」は私が考えるに自分がそれを望んでいたのではないだろうかと思うのです、つまり自分が望んでいるからそういう方向へ物事が自動的に動き、「あるきっかけ」によって雪崩のように変化が連鎖すると考えます。

それは多くの人は意識していません、あるいは人によっては自然にそうなったから受け入れるというように考えるかもしれません、しかし私の考えは自然にそうなったのではなく、あくまでもどこかで確実に自らその「変化」を望んでいたのです。

話は変わりますが「引き寄せの法則」というものが世に蔓延した時代がありました、正直に言うと私には大いに違和感を感じます。

自分の都合の良いことだけを願ってそれを引き寄せることは不可能です、つまり物事とは自分の都合に関係なく動くものです、人間一人で生きているわけではありません、この理論はその中から自分の都合の良いことだけをピックアップしては喜ぼうと訴えているに過ぎません。

なぜなら１００人いて１００人の都合で物事が動いたらどうなるでしょうか、考えたら容易に解ります、全員に都合良い事実は起こり得えようがなく何の根拠もない理論ということになります。

実は物事って良いことも悪いことも「変化」が起きれば必ず両立して発生し訪れるのです、これなら極自然で宇宙観で考えても私にも理解できます。

自分の都合の悪いことに目をつむり良いことだけを見ていたらどうなるでしょうか、もっと悪いことに都合の悪い事までも良いことであるかのように思考の転換を図ろうと推奨する人間がいるという事実です。

これは物事の本質を完全に見失い、知らないうちにどこかで大きく成長した都合の悪いことが一気に吹きあがりそして押し寄せます。

「陽極まれば陰極まる」、陰陽思想にこうあります、良いことが大きければ悪いこともそれにつれて大きくなるものです、要はどんなことでも全ての事象はバランスを保っているということなのです。

都合良く考えないこと、都合の良いものだけを見ないこと、冷静に裸眼で見極めることが失敗しない唯一の方法です。

そして世の中はそんなに自分の都合の良いようには動かないのです、どんな人にも例外なく長期間のスパンで観れば「特別な人」などこの世には存在しません。

内閣府のＥジャパン構想から早２０数年、当時の「ユビキタスコンピューティング」という何処でも何時でもアクセス可能という言葉も今となれば当たり前となり死語と化しました。

入れ替わるように、この数年ではクラウドコンピューティングという言葉が浸透し始めています。

これは仮想コンピュータ空間を意味しており、何処にいても専用端末を持たずに会社に務めているのと同じようにバーチャルサーバーにアクセスしてあらゆる業務を行えます。

例えばホテルやネットカフェ、また空港や各種施設において利用できるレンタルパソコン、これらからクラウドサーバーにアクセスすれば会社にいるのと同じように業務が行えます、つまり出張などでもパソコンを持ち歩くことから解放されます。

セキュリティもかなり強力でログオフによりワーキングメモリは全てクリアされて形跡も残りません、かなり前から研究されていたシンクライアント端末がより機能アップしたシステムと成りつつあります。

さて、これらのシステムの台頭によってこれからの時代にいったい何が起こるのでしょうか、それは本格的なＳＯＨＯ時代の幕開けを意味しています。

日本ではＳＯＨＯという言葉も以前から使われていましたが、欧米諸国のように浸透するまでには至っていませんでした。

ＳＯＨＯとは、スモールオフィス・ホームオフィスという意味で簡単に言うと社員数に関わらず「小さな本社、家庭事務所」を指します。

現在の日本では自宅を事務所と併用するホームワーキング（自宅業務）が多くの起業家のスタイルとなっていますが、これはＳＯＨＯとは次元が１８０度異なるもので混同することなく正しく理解する必要があります。

ＳＯＨＯの本質は組織において数名の本社機能社員だけを事業所勤務として、社員の多くは家庭に居ながら一つの大きな事務所で業務を行っているのとまったく変わることなくあらゆる業務を遂行できるというワークスタイルを指しています。

社員は国内だけに留まりません、海外であろうが何処に居ても全員が本社に出社して業務を行っているかのようなバーチャルオフィス空間を指しているのです。

今後、複数同時アクセス可能なテレビ会議システムと連動したバーチャルワーキングシステムも急速に普及してきます、そしてその結果オフィスビルの空室率が急上昇すると予想されます。

もう一つＳＯＨＯ本格化時代で変わるもの、それは一旦家庭に入った女性の社会復帰と首都圏と地方の就労格差の緩和です。

つまり家で子育てや主婦業を行いながら、これまで務めていた企業に継続して勤務しているのと同じように業務を行うことができるのです。

更には極端な話し、世界中を旅しながら報酬を得られるなんていう夢のような時代になるのです。

この結果、男女の差はどんどん縮まり成果だけの成功報酬型の評価基準に変わってきます、つまり経済格差に加えて本格的な能力至上主義での二極分化も同時に浸透することを意味しています。

要は時代のトレンドを読み、その時代に合わせて何をすべきかがビジネス成功のヒントとなります。

最後にもう一つ、このＳＯＨＯ時代が本格的に到来すると今のような起業する人が激減します、そして一匹狼的な起業家は窮地に陥るようになります、起業したら自身の組織を持つか、あるいはどこかの組織に何らかの方法で属することが必須になってきます。

そして起業独立支援やその対象となる人へのＢ２Ｃサービスは確実にこの世から消えていきます、時代の流れとは実に非情なものなのです。

私はビジネス談話で「ビジネスは心が重要」と話をすることが多いようです、ところで心とはそもそも何なのでしょうか？

プラトンは「心とは魂であり不死」だと言いデカルトは「心とは実体」だと説きました、その後カントが「純粋理性批判の弁証論」でプラトンとデカルトの考えを批判し「魂（心）は不死ではないし心は実体ではない」と根拠を以って論破しました。

哲学界ではカントの批判以降、心は実体であり身体とは単独に存在すると説く哲学者は皆無となりました。

現代では医学的根拠が明らかになり誰も心が脳と別に存在するなどとは考えません、しかし脳（思考）と心（気持ち）を切り離して考えがちなのも事実です。

現在では科学の発達により性格や思考全てが過去の記憶と脳内ホルモンの分泌機能によって形成されることは当たり前のように意識されています、更に言えば身体的特徴や身体疾患が性格や思考に及ぼす影響が大きいことまで研究されてきています。

例えばウイルスに感染しやすい体質の人は物事に慎重で臆病な性格であることなどは統計上ほぼ一致しています、したがって身体特徴や身体疾患を統計的に分析するとその人の性格や基本的思考という心の中まで読むことも可能なのです、ダイエットに成功した後や顔の一部だけを成型しただけなのに性格がガラッと変わるなどというのも頷けます。

私は３７歳のとき内臓の５つを取るという大病を経験しました、その際に人生で３度目の仮死状態を経験したのですが、その後に大きく経営方針を変え性格までも大きく変わったのをはっきりと自覚できました。

性格や思考は身体の状況を見事に反映しています、人間関係を上手く構築しビジネスで成功するには先ずは身体の異常を早期に治すことが肝要なのかもしれません。

確実に身体の状態（栄養素やホルモンのバランスなど）は、思った以上に思考に影響を与えているのことだけは確かです。