経営者思考塾

台風や暴風雨で海が大荒れでも、表面だけで実は水面から僅か１０メートル以下のところでは平穏そのものです。

また逆に快晴で波も無く穏やかな海であっても、水面下では激しく海流がぶつかり合っている場合もあります。

人も会社も、実はこれに似た現象が多々あります。

勢いよく営業展開を行って経営陣も多忙を極めているが、その裏には多大な赤字脱出計画中で経営にまるで余裕ない状況であるかもしれません。

また表面上の動きが静かになった時は、水面下では余裕資金を使い成長路線に向けた大きな変化が起きているなんてことも珍しくはありません。

人も企業も、どんな現象においてもその表面と見えないところの実態とはイコールではないと思った方が無難です。

例えば支払いトラブルなどは被害者からクレームなどが出てきます、まだこの場合は相手の出方や動きが解るので実は怖くはないのです。

本当に怖いのは何度かのアクション後に動きが無くなったときです、確実にある策が水面下で動いていると思った方がよいでしょう。

人も企業も同じです、たとえクレームであっても言われているうちはまだ大丈夫なのです。

しかし、静かになった時は「諦めた」などと甘く見たら取り返しのつかないことになります。

相手はクレームの対処によって状況や態度を見極めています、言っても駄目なら言わなくても解決する方法を探ることになります。

クレームに対応するのが面倒だと逃げていたら本当に面倒なことになります、何事も逃げて解決することなんて有り得ないのです。

「引き寄せの法則」というものが数年前に話題になりました、私はこの法則の是非を問うつもりもありません、ただ自分の経験上起こりえる事実とは少し違っていると分析しています。

私が考える「引き寄せ」とは、「心に強く思うことで自然にその行動を行う、その結果良いことや良い人を呼び込むが、同時に悪いことや悪い人も呼び込む」と考えています。

信念を持って行動することによって呼応する事項や人が集まることは否定しません、しかし例えば人の場合は共感して一緒に行動したいという人と、それを自己の利益に利用したいという人が必ず集まってきます、これは理論ではなく多くの経験を通しての事実です。

さてここで重要なのが、行動することによって呼び込んだ事項や人からどのように良い事項と有意義な人を選択できるかということです。

何事も上手くやれる人は自分に良い影響を与える事項や有意義な人を自然に選択し、悪い影響を与える事項や人を自然に遠ざけています。

また自分からは何もしなくてもそういう方向に向かってしまうのです、つまりは自然に淘汰されています。

逆に失敗ばかりする人は何故か自分に有益に働く事項や人を遠ざけてしまい、自分の状況をさらに悪くし世間を狭くしてしまうような事項や人を選んでしまいます。

さて、どうしてこのように両極端なグループに奇麗に分かれてしまうのでしょうか？

私的に過去様々な人と接してきて、その顛末を観察・考察することにより一つの解を見出しました。

その解とは、初めに結論を言ってしまうと「呼び込む人の思考」の差です。

つまりは呼び込む人と同じ思考や目的を持った人が、いろいろな要素を持って集まってきた人たちから自然に選択されそこに留まるということです。

一つは「居心地」があげられると思います、人は同じような思考の持ち主だと一緒に居て「居心地」が良いのです、ツーカーで話が通るからに他なりません。

もう一つは同じ思考ですので異質なものに対して違和感を持ちます、つまりは共通の敵も持ちやすくなりより関係を強固にすると考えます。

つまり、呼び込む人が真に自己利益ではなくて共存共栄の精神で高い理想を上げればそれに共鳴する人たちが集まってきた人たちから選択されそこに留まります、したがって更にその理想は良い方向に磨かれ事がスムースに流れるようになります。

そんな理想云々ではなく、それを自己利益に繋げたいと寄ってきた人たちは期待したようにすぐに利益に繋がらない、繋げるためには違和感のある人たちと長い期間自己を誤魔化して付き合わなくてはならない、したがって自然に離れて行き淘汰されていくのです。

逆に、理想云々ではなく取り急ぎの利己利益を優先した人が呼び込んだ場合は、共存共栄の精神で理想高い人は時々の思惑と都合による行動に違和感を感じ真実を見極めようとします、その行動が呼び込んだ人にはプレッシャーとなり徐々に排除されます。

更に、同じ自己利益を優先した人たちは居心地が良いので留まります、何故ならそれぞれの思惑が一致するのですから些細な利益活動を進める場合に誰も反対はしません、それが将来大きな信頼を失うことになると解っていても目の前の利益を優先するからです。

このように、呼び込む人の思考にぴったり合った人たちが呼び込まれた人たちから選択されていくのです。

したがって、共存共栄の高い理想者には同じように理想高き人が集まり、時々の自己利益優先する理想無き人には同じような人が選択されます。

結果、奇麗に２つのグループに分かれてしまうのです。

そこでこの法則ですが、自然科学的にみると一見矛盾が生じているように思えます。

例えば、磁石でいえばＮ極にはＳ極、Ｓ極にはＮ極が引きつけられ、同じ極性同士は反発します、これは電気力学でも同じように＋には－が、－には＋が同じように引きつけられ同じ電極は反発します。

この矛盾には重要な前提条件を考えれば、矛盾ではなくて自然科学的にも合致していると言えます。

まず、引きつけられる人たちはその時点で極性が反転しているのです、そうでなければ引きつけられません（自然科学の法則による）。

つまり、この時点で既にエネルギーの方向が逆ともいえます、つまり出す方に対して受ける方ですから極性も反転しているわけです。

そして、後は簡単な数学で証明できます。

つまり、マイナスグループに含まれるプラスはマイナス、マイナスはプラスになります。

－（－X）＝X、－（X）＝－X、ということで理解できると思います。

したがって、引きつけられるのはプラスにはプラス、マイナスにはマイナスということになり、呼び込む人と同じ思考の人が引きつけられてしまうと言うことが証明できます。

電気のプラスとマイナス、磁石のＮ極とＳ極、実は正反対のようで同じ次元の電気と磁力であり極性が逆になっているだけというのも頷けます。

面白いのは陽子と電子の関係です、引き付けられた多くの電子のうちどの陽子にもくっつかず自由電子となる電子が存在するという事実です。

自然科学も、人間関係に照らし合わせてみると実に興味深い現象が多種存在しているのも面白いところです。

経営コンサルタントをしていた頃、当社の支援で法人化したクライアントさんからバッシングにより売り上げが大幅に減少して困っているという相談がありました。

バッシングされているのは例の匿名で投稿できるＢＢＳ、確かにそのクライアントの個人名やビジネススキームの名称で検索するとトップに出てきます。

売り上げ推移表を見るとそのスレッドがローンチした時期と同期しており、申し込み者からの解約や振り込みしてこない人も多くなったと言います。

弁護士を通じて掲載の削除を求めたが応じてくれないということで、生活に支障が出るほど深刻な状況でした。

本人は投稿されている内容の事実無根を私に訴えますが、問題意識の方向が違うのではないかと思うのです。

対策手段は別としてバッシングされた人が最も考えなくてはいけないことがあります、それはバッシングされている内容が真実か否かということではありません、重要なのはバッシングされたという事実なのです。

つまり重要な真実は、バッシングされるような恨みを人に持たれてしまったということです。

まず深く反省し、そして犯人の目星がついているというのであれば早期に会って面と向かって真摯に話し合うべきです。

こういった人間関係の縺れに際して、自身は表面に出ず他者を介して解決しようとする行為もまた極めて感心できません、そういうところが更に恨みを増長させてしまうのです。

潔く、起きた事実を真摯に受け止め、自身の起こした問題であれば自身の手で解決させるという覚悟と姿勢と行動が重要なのです。

結局自身に不都合な事実が起きるのは全てが自身が行動してきた結果なのです、これを素直に認めることです。

バッシング問題の相談は少なくありません、ＳＮＳ投稿を見て「事実を知って裏切られた」というような内容のメールが毎日のように届いて精神的に参っているという相談もありました。

そのメールを読ませてもらいましたが、確かに厳しい内容ですが実に冷静に書かれています、決して悪意があるような内容ではありません。

公開した記事は誰が見ているか解りません、責任ある表示や投稿に心がけることは経営者としての責務として当たり前のことなのです。

思考分析は視点によっていろいろな分類方法がありますが、基本的な人間の思考は３つのタイプに分けられると思います。

私は思考の基本タイプを「思考回路」と呼んでいます、つまりこれは感性が決定されてしまった大人になった後では修正が非常に難しいという意味においてです。

回路とは部品と導線によって固定された電気の通り道です、たとえ部品を交換しても通り道である基板の導線を変更しなければ修正できません。

思考もこれと同じなのです、そういう意味で「思考回路」なのです。

以下、その３つの「思考回路」を示します。

思考回路１＝スポット思考

１つの行動や考え事をすると全神経がそれに集中し他のことが全くできない、その行動や考えは他の行動などと全くリンクせずに単独で存在する。

思考回路２＝線形思考

１つの行動や考えとその前後の行動などとのリンクができる、例えば「駅まで行くついでに銀行に寄ろう」という他の行動との連携が取れる。

思考回路３＝帯状（リボン）思考

１つの行動や考えと他の行動や考えが複雑に関連できる、例えば「Ａ＝Ｂ、Ａ＝ＣならＢ＝Ｃ」という行動や考えが即座にできる、また一つの行動を複数の行動に結びつけることができる、つまり同時に複数の考えを持って行動できる。

どの思考回路が優れてどれが劣るかの話ではありません、それぞれの「思考回路」に合った業務を与えることが適材適所だということです。

例えば、企画やソリューションは思考回路３の人が不可欠であり、芸術や精密加工などの繊細な業務には思考回路１の人でないと成し得ません、それぞれの「思考回路」に適応した職に就くことで真の自分らしさを追求できるのです。

ビジネスでは顧客や取引先、プライベートでは友人や恋愛相手、それらの間で真の相互信頼関係を築く過程には一定の共通点があるようです。

上手く信頼関係を築け、長期に渡って継続できている相手を改めて時系列的に考えてみたら見事な一致点があり、おおよそ以下の過程をたどるようです。

第一段階は「憧れ期」で、「あの企業をパートナーにできて良かった」とか、自分の理想に合った人や企業に対して憧れや期待感を膨らませる時期です、プライベートでは最も楽しいときです。

第二段階は「嫌悪期」で、理想の相手と仕事や付き合いが深まるにつれ今まででは知りえなかった側面や環境が見え隠れしてきます。

パートナーの周辺企業や真の実力、プライベートではその人の家族や友人関係、また問題が起きたときなどの非日常的な事項での考え方や行動などを知るようになります。

そしてそれらが自分が想定していた範囲を超えていると、本来なら何でもないことでも大きな障害と写るのです、これが嫌悪感に移行するのです。

第三段階は「許容期」で、嫌悪の部分の本質が理解できると今度は逆に急速に第一段階以上の親近感が発生します。

相手企業やその人の行動や思考を個性として認めたり、冷静に判断し相手に合わせた行動や思考を行えるようになります。

ここで最も私が強調したいのが、第２段階を得ずして経営統合や事業提携をしてしまった場合は、その後に第二段階を迎えると最悪の状況が生まれる可能性が高いということです。

逆説的に言うと、今まで上手く信頼関係を築けなかった場合の殆どが第一段階で最終的な結論を出してしまった場合です。

どんな人間でも生まれも育ちも違います、まして成長段階での経験の差など多くの相違点があるのが普通です。

また、成功したことがない人に多くみられるのが第二段階で常に引き返してしまうことです、このような人間関係に臆病な人は本当の信頼関係を築ける企業や人は皆無となるでしょう。

これは何もビジネスだけではありません、プライベートにも通ずるように思えてなりません。