2024年1月17日 01:00
ビジネス用語の解説をしたいのではありませんが、よくビジネスで使われる言葉に「Ｂ２Ｂ」や「Ｂ２Ｃ」というのがあります、これはそれぞれ「Business to Business」と「Business to Customer」を指し「企業対企業」と「企業対個人」を表すビジネススタイルです。
例えば金融や保険業界は法人向けの商品は「Ｂ２Ｂ商材」、個人向けは「Ｂ２Ｃ商材」などと呼ばれることがあります、要は自身のビジネスやその商材の相手は法人なのか個人なのかということです、そしてこれらを意識すると同じビジネスや商材でも展開方法がまったく異なってきます。
このビジネスの相手は誰かということはビジネス戦略上極めて重要な要素になります、これはブランディングテクニックにおいても基本中の基本となります、また代理店を展開して個人客は代理店に任せるという上級なビジネス展開を「Ｂ２Ｂ２Ｃ」などという複合用語も生まれています。
これと同様の用語で今現在私の中でブームを起こしているビジネス展開上の言葉があります、それは「Ｏ２Ｏ」というもので数年前からＩＴやコンサルティング業界でよく使われています。
私もこれを受けて「Ｗｅｂとリアルの融合」というキャッチフレーズを企画書などで多用してきました、さて「Ｏ２Ｏ」とは「Online to Offline」を指しインターネット上の情報配信とリアルな対応をビジネス化したものです。
例えばデパートではサイト上で商品説明と同時に購入を受付け、直接担当者が家庭を訪問して手渡ししてくれるというサービスや、スーパーではサイトで購入した商品を２時間以内に家庭に届けるなどのサービスを展開しています。
これを商品ではなく、近未来には目に見えない付加価値やコミュニティなどにも広く展開される時代が必ずや台頭してくると予測しています。
