ITベンチャー企業支援

ビジネスで使われる言葉に「Ｂ２Ｂ」や「Ｂ２Ｃ」というのがありますが、それぞれ「Business to Business」と「Business to Customer」を指し「企業対企業」と「企業対個人」を表すビジネススタイルです。

例えば、金融や保険業界は法人向けの商品は「Ｂ２Ｂ商材」、個人向けは「Ｂ２Ｃ商材」などと呼ばれることがあります。

また、代理店を展開して個人客は代理店に任せるという、ちょっと上級なビジネス展開を「Ｂ２Ｂ２Ｃ」などという複合用語も生まれています。

これと同様の用語で、今後ブームになるのではないかと思われるビジネス展開上の言葉があります。

それは、「Ｏ２Ｏ」というもので数年前からＩＴやコンサルティング業界でよく使われています、そして私もこれを受けて「Ｗｅｂとリアルの融合」というキャッチフレーズを企画書などで多用してきました。

「Ｏ２Ｏ」とは「Online to Offline」、つまりインターネット上の情報配信とリアルな対応をビジネス化したものです。

例えば、デパートではサイト上で商品説明と同時に購入を受付け、直接担当者が家庭を訪問して手渡ししてくれるというサービスや、スーパーではサイトで購入した商品を２時間以内に家庭に届けるなどのサービスを展開しています。

これを商品ではなく、今後は目に見えない付加価値やコミュニティなどにも広く展開される時代が必ずや台頭してくると予測しています。

そして、その中心になってくるオンラインツールがデジタルマーケティングツールであるオウンドメディアであると断言できます。

見える価値観だけで判断するのではなく、見えない価値観に照準を絞って思考することが今後求められてくるのです。

スチーブ・ジョブズは、ipadの完成時に「テクノロジーとリベラル・アーツの結晶がipadを生み出した」という言葉を残しました。

さて、この「リベラル・アーツ」という言葉ですが、ここ最近各種の業界で突然のように使われ出しました、特にＡＩでは成し得ない教養としてＩＴ業界でもトレンド用語になりつつあります。

「リベラル・アーツ」とは「人間を自由に導く技」と解釈されていますが、具体的には何を指して言うのか表現が非常に難しい言葉でもあるのです。

簡単な解釈では「やりたいことが自由にやれるツールや手法」と考えればよく、具体的には「ＡＩができない人間らしさ」を指しています。

「リベラル・アーツとＡＩとの共存によって人間は人間らしく存在できる」、という思想と考えるのがＩＴ業界に限って言えば正しい概念なのかもしれません。

これからのＩＴ産業はこういった思想や哲学などの概念に基づいたシステムロジックが重要となり、どれほどのテクニックを駆使しているかという要素は正直何の価値も意味も存在しないようになってくると思います。

ブロックチェーンに代表される取引システムやIoTの最先端を行こうとしているベンチャー企業も無視できない思想になってきます。

当然のこと、人間に変わりＩＴでマーケティングを行おうとするデジタルマーケティングには更に必須の思考となります。

「リベラル・アーツ」は教えて身につく教養ではなく自ら学んで身につける教養です、そして覚えるのではなく自ら答えを導くことによって磨かれる教養でもあります。

少なくても世に溢れている情報を鵜呑みにしている感情の他者移譲性の人には、この「リベラル・アーツ」という思想は身につくことはありません、「覚える」から「自ら考え出す」という脳のロジックそのものが重要になります。

目に見えているものを疑うこと、そして見えない物事の本質を捉えられる洞察力が肝要なのです。

その意味でも、「リバラル・アーツ」を身につけるのは簡単なことではありません。

しかし、この思想を身につけられた者こそがＡＩ時代に勝ち残れる人材ということになり、ＡＩ全盛期に活躍できる人でもあります。

ブロックチェーン・IoT・ロボット工学、近未来のＩＴ産業は間違いなくＡＩと密接に結びついていきます。

その時代にどこまで「リベラルアーツ」を取り込んだシステム設計をしているか否か、この差は雲泥の差となり表面化すると思います。

４度目となるＩＴバブルが到来していますが、今後数年間を見通すとその中心となる技術カテゴリは大きく５つ在ります。

これらは既に多くの未来技術を予測した書籍が出始めていますので、是非キーワードとして覚えて頂くと幸いです。

１．ＡＩ

言うまでもなく今後ＡＩはあらゆる分野に応用されていきます、ただし現在のＡＩ製品の多くは正確にＡＩと呼べる代物ではなくその伸び代は無限大であり、まだまだ参入余地は充分にあります。

特に思考回路分野では言語フロントエンド分野や階層化記憶分野に比べて参入障壁が極めて高く（ＡＩアルゴリズマーが不在）、高成長分野となります。

更に、重要な応用としてのヒューマノイド（人型ロボット）やデジタルマーケティング分野もこれに含みます。

現在はディープラーニングが主流ですが、今後はポスト・ディープラーニングを指向する動きも出てくるでしょう。

２．エンタープライズドブロックチェーン

電子取引台帳としてのパブリック型ブロックチェーンも勿論フィンテックと共に成長していくと思います。

しかしその数倍も成長速度が速く事業規模が大きいのが産業向けのエンタープライズドブロックチェーン、つまりプライベート型ブロックチェーンです。

５年もすればこれまでのＯＳと同様に、知らないところで自然に使われているコア技術になることは必然です。

今後は、フードテックやアートテックなどというDApps（ブロックチェーン下で稼動する分散型アプリケーション）分野もエンタープライズどブロックチェーンが有益ですが、アプリケーション分野はレッドオーシャンとなりベンチャーが目指す分野ではなくなります。

ただし、同じDApps分野でもＡＩと融合してデジタルマーケティング分野では新たなサービス展開が期待されます。

３．IoT

センサー技術、ロボット工学などの分野はIoTに代表される分野に集約されるかもしれないほどに必須カテゴリとなっていきます。

IoTとは解りやすく言えばロボットとインターネットを融合したような技術分野で、センサー・駆動機械・データー伝送の各技術の組み合わせによって成り立つ技術です。

遠隔医療機器や遠隔操作ロボットを始めとしてドローンや空飛ぶ自動車など、その応用分野は計り知れないものがあります。

４．クラウド／ＡＰＩ／モバイル端末

コンピューティング環境を仮想空間で提供するクラウドコンピューティングは、今後ＳＦの世界そのものを実現していきます。

その過程においてクラウドと端末との繋ぎ役であるＡＰＩ分野も必然的に伸びていきます、更にはクラウドと連動してスマートフォンやウェラブル端末（時計・メガネなど身に着ける端末）も同様に大きく成長していく分野になります。

５．5G

２０２０年末に既に産業用途で実用化している５Ｇモバイル伝送方式ですが、これが産業用途で実用化するとこれまで実現不可能だった応用アプリケーションが一気にローンチされてきました。

クラウドやIoTとの親和性も高く双方の技術分野が相乗効果を起こして、まさにＳＦ映画さながらの夢の世界が誕生してきます。

高周波帯域を使う為に直進性が極まり障害物回避などの多くの設備投資も必須となります、したがってこれらの無線設備や伝送系産業も一気にバブルを起こすことになります。

この５つのキーワードは覚えておいて損はありません、これらにいち早く参入し自在に操る人が次代のＩＴ覇者となるのです。

そして、ゴールドラッシュで儲けたのは金堀人ではなく金を掘る道具とジーンズを作って売った人であることを忘れてはなりません。

つまり、ゴールドラッシュ下で儲けたステークスホルダーは金を採掘した人ではなく工具屋と服飾屋だったわけです。

２０２２年１１月に公開されるや５日間で２００万人を超えるユーザーを獲得した対話形式のAIであるチャットＧＰＴ（chatGPT）ですが、試してみるとその文章能力や回答が完璧過ぎて驚くばかりです。

極ローカルな情報に関してもどこから探してくるのか完璧に回答します、おそらく関連するホームページやブログまで事細かに検索して情報を得ていることが解ります。

そしてこのＡＰＩが２０２３年３月１日に公開されました、ＡＰＩとは独自のシステムからチャットＧＰＴと連動させるプログラマブルインターフェースでチャットＧＰＴ同様に全てがオープンとなっています。

ＩＴの世界でいうオープンとは無料で公開するシステムなどを指しており、誰もが自由に使うことができるものです。

私は本ブログにおいても５年以上前からＡＩライターの出現に触れてきましたが、このチャットＧＰＴの回答はプロライターの能力をはるかに越えていると言っても過言ではありません。

文章の正確性だけではなく質問形式を変えていくと別の視点で観た回答を出してきます、音声合成システムと組み合わせるとどんな質問にも正確に答えることができる家庭教師やセミナー講師にもなるでしょう。

オープンＡＰＩが公開されたということは今後ありとあらゆるアプリケーションに組み込まれていきます、そしてどんどん人間の仕事を奪っていくことが予想されます。

奇しくも某大学の外国人卒業生が日本語による答辞をチャットＧＰＴを使って２分で作成したというニュースが流れました、自身で作成したら数日かかる内容だといいます。

また数日前のアンケートによると、まだ日本人の７０％以上が知らないというチャットＧＰＴですが、おそらく１年後には誰もが知らないうちに利用している存在になることは間違いないでしょう。

この大きな流れに乗って自身の利益に繋げられるかどうか、これも一つの勝敗を分ける試金石となることは容易に想像できます。

一念発起で起業する人は今の時代には珍しくありません、しかしせっかく時間もお金も使って大いなる志を持って起業しても数年で廃業していく人もまた後を絶たないのも事実です、何故こんなにも現代の起業は上手くいかないのでしょうか、そこには当初の描いていた理想の世界と現実との埋めようもない大きなギャップがあるように思います。

それに気がついた人は立て直しの余地も充分にあるのですが、ほとんどが失意の中で廃業していくのも現実です、ここ数年で起業する人の多くは時代を反映してホームページやポータルサイトを立てます、そしてＳＮＳを使ってアナウンスします、ここで多くの起業家はこの行為自体で「上手くいく」と勘違いしてしまいます、ここに大きな落とし穴があるのです。

ホームページやポータルサイトを立てたところで誰も見に来てはくれません、つまり見に来てくれる手法を駆使して効果的な告知をしなければ意味が無いのです、これはネットの世界はリアルの世界と全く変わらないことを意味しています、リアルな店舗を作り看板を上げても何もせずに座っているだけでお客さんが来てくれるでしょうか？

ネットでも同じことなのです、ホームページを立てることは名刺やパンフレットを作成したのと何も変わらないのです、リアルでのビジネスが上手くいく人はネットでも上手くいきます、そもそもビジネスとは誰を相手にしているのかを考えてみると解ります、ビジネスの相手はどの業種でも人間です。

そこには人間関係を上手く構築できなければならないのです、むしろ不特定多数を相手にするネットの方がはるかに難しいと言えます、リアルで上手く人間関係を構築できない人が更に不特定多数を相手にした複雑で面倒なネット上で上手くいくわけがないのです、Ｗｅｂを使った集客は確かに知り合うきっかけにはなりますが、その後はリアルでの関係構築が全てを決めます、これに気付きだした人は地に足を着けたリアルでの口コミ集客を重視するようになるのです。

そろそろＷｅｂ集客の限界を知るべき時代が来たのではないでしょうか、ズバリこれからの時代はみんながやっているＷｅｂマーケティング手法は通用しません、不特定多数の面倒な人間関係、会ったこともないが故のトラブル続出、そのストレスや無意味な時間とお金、これらがリアルでのビジネスの足を引っ張っていることに早期に気付くべきなのです。