後藤勝由

もっとやれなければ、もっとできるようにならなければ、そう思うほど体も心も頭も固まっていく一年でした。　私は「その場で正解を出すべきだ」という前提で動いていましたが、その前提が自分の動きを止めていました。

私に必要なのは勢いではなく正しいプロセスでした。　まず起きた状況を正しく受け取り、その場で結論を急がずにいったん保留します。　次に時間を取り、何が起きたのか何を求められているのかを言語化します。　最後に言語化した内容をもとに返します。　このプロセスを踏むと自然に落ち着いて判断できることが分かりました。　言語化は正解探しではなく自分の中で腑に落とす作業でした。

コミュニケーションがうまい人はその場で正しい答えを出しているのだと思っていました。　しかし実際は場を壊さない反応でいったん受け止め、後で精度を上げているのだと気づきました。　これは相手への配慮にもなります。

私は「受け取る→言語化する→返す」をプロセスとして固定し、繰り返して自動化していきます。　OSを更新し続ければ、受け取った瞬間に場をつなぐ一言が自然に出るようになります。　来年は実装の年にします。