2023年9月14日 10:00
成功する！ユニオン思考
※この思考法はメンターである伊東久雄氏から教授頂いたものである。
００３ 三方良しの原点
三方良しとは、ビジネスを提供する側、される側、社会が満足する状態をいいます。
これを実現するためには「感謝」が必要です、感謝を常に感じている人は読み飛ばしてください、傲慢になっていないか、自己満足になっていないか不安に思う方はご一読頂ければと思います。
まず、最初に考えることがあります。
「〇〇がなかったらどうなるか」
これを考えることが一番重要だと考えています、頭で分かっていても仕方ありません、実際にやってみるべきです。
・「お客様」がいなかったらどうなるか
サービスを提供する側にとって、お客様自体がいらっしゃらないとサービスを提供したくてもできません。
ましてや売上もたたない訳ですから生活すらできません、サービスを提供する側にとってお客様とはなくてはならない存在であるのです。
普段、このような考えになっていないでしょうか？
「集客方法が悪いからお客さんが入らないんだ」
「もっと魅力的なサービスを考えないとお客さんを呼び込めないんだ」
これらの考えの根底には、良いサービス、良い広告をすれば、お客は必ず来る、という考えがあると思います。
確かにそうかもしれません、しかしここには「感謝」は一切入っていません。
状況次第でお客さんが来ること前提の考え方では、いずれ廃れていくのだと感じています。
むしろ今サービスを受けて頂けるお客様がいるから自分が生きていけることに感謝して、既存のお客様に満足頂くことを繰り返すほうが、結果的にリピーターを獲得することになり、お店は繁盛していくのだと思います、お客様のお蔭で。
だから、新規でお客様を呼び込むことより、既存のお客様に満足頂くことを突き詰めていくことが大切だと考えています。
そして満足頂くお客様が増えた時に、社会にも役立っているという実感が持てるのではないでしょうか。
この思考法は書籍化等されておりませんので、伊東久雄氏のブログをご覧頂ければと思います。
・愉々快々
・行雲流水
上記のブログの記事の幾つかに伊東久雄氏によるユニオン思考が点在しています。
今後、確実に必要とされてくる共存共栄の考え方、この中で生き抜くためにもユニオン思考を身に着けビジネスを成功させていきましょう。
そして、ビジネスだけではなくプライベートにも応用できることを気付いた人はきっと成功する人なのです。
