2024年8月20日 09:00
ブロックチェーンを用いた
総合サービス評価
■どんなシステム？
良い接客をしてくれる人や応援したい人に直接チップを送れるシステム
| １．接客時の店員へのチップに |
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| 接客の印象が良い店員や、いつも楽しく接してくれる店員さんなどへ、客側からチップを送ることができます。ブロックチェーンで、店員本人のアドレスに直接送れ、確実に渡したい店員さんへ届けることができます。また、誰が顧客から感謝されているのか、改ざんされていない評価を取得することができます。 |
| ２．好きなアーティストを応援 |
| 自分が好きなインディーズバンドや露出の少ない業界のアーティストに対して、チップで応援することができます。チップを送った履歴はブロックチェーンに記録されますので、アーティストはあなたから送られたことを認識できます。また、アーティストの人気度調査のランキング算出にも改ざんされていない結果を示すことができます。 |
| ３．地域のスポーツクラブを支援 |
| 自分が住む地域のスポーツチームに対して、チップを送ることでチームを盛り上げることができます。様々なアマチュアチームに対しても、チップを送ることで活動を支援することができます。地域に貢献する活動を行っているチームに対して、感謝の意を込めチップを送ることができます。 |
■何に役立つ？
接客やサービスの効果が目に見える成果となり、活動意欲の向上につながる
| ・ 接客従業員の離職防止 |
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| 接客サービスの高い従業員には、目に見えて成果が出るの、離職を防ぐことができます。 |
| ・ 接客・サービスの最適化 |
| より良いサービスや接客態度に顧客がチップを支払うので、顧客の潜在的な接客ニーズを知ることができます |
| ・ サービス提供意欲の向上 |
| 頑張れば利益を得ることができるので、従業員またはアーティストなどの活動意欲を向上させることができます。 |
■どんなメリットが生まれる？
新たな収益方法の獲得により、経済が活性化
| ・ 個人間での収益化が可能となる |
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| 組織の中でも個人が顧客から収入を得ることができるため、組織に対して手数料を支払う形を取れば、明確に個人の利益として確立し、かつ、組織としても利益をアップさせることができます。 |
| ・ 多彩なサービスが生まれる |
| 応援、支援という身近な行為を、チップという価値に変えてサービス化することができます。たとえば、プロスポーツ選手やチームを応援するサービスなどが展開されています。 |
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- ブロックチェーンで未来を変える 株式会社シーズ
